Мобильную бригаду, которая приезжает для забора образцов у пациентов с коронавирусной болезнью, можно вызвать с помощью контакт-центра.
Об этом рассказал министр здравоохранения Максим Степанов во время брифинга 25 ноября, передает life.pravda.
По его словам, пациенты с симптомами могут вызвать мобильную бригаду, позвонив в контакт-центр, если у них предварительно были проблемы с вызовом.
Такая инициатива в тестовом режиме начинает работать с 26 ноября.
"С завтрашнего дня мы запускаем в тестовом режиме (конечно, потом это перейдет на постоянную основу) такую функцию, чтобы любой человек мог заказать вызов мобильной бригады непосредственно в контакт-центре.
Если у вас есть проблемы с вызовом мобильной бригады, вы звоните в контакт-центр, мы связываемся с местом, решаем эту проблему, чтобы вам позвонили и вызвали бригаду ...
"Для этого мы соединили все учреждения здравоохранения, определили ответственных лиц, попросили у органов местной власти, чтобы определили ответственных лиц ", - пояснил министр.
При этом глава ведомства отметил, что считает такой алгоритм "не очень хорошим" по отношению к пациенту, которому придется дольше ждать.
"Мы все прекрасно понимаем, что мобильную бригаду вызывают люди, которые заболели и имеют симптомы коронавирусной болезни. Этот человек нуждается в скорой помощи, а не идти по большому кругу", - добавил Степанов.